¿ Qué es Business Process Management ?

Conjunto de técnicas para la mejora continua e iterativa de todos los procesos involucrados en el funcionamiento de un negocio. 

  • BPMM : Alineamos modelos de negocio.

  • BPMN : Diseñamos flujos de procesos de negocio.

  • BPMS : Digitalizamos procesos de negocio.

Alcance

Orquestación de procesos misionales para el diseño, producción, comercialización y entrega de productos y servicios.

Funcionamiento,

Metodología

Funciones específicas entornos de trabajo

  • Ingresar a aplicaciones

  • Mover archivos o carpetas

  • Realizar Cálculos

  • Abrir correos electrónicos y adjuntos

  • Concatenar con APIS del sistema

  • Copiar y pegar datos

  • Leer y escribir en bases de datos

  • Extraer datos de sitios web

¿como funciona?

1. Descubrimiento de procesos de negocio

2. Definición y Diseño de procesos de negocio

3. Digitalización de procesos de negocio

4. Monitoreo y análisis de procesos de negocio

5. Optimización continua 

Funcionamiento,

Metodología

Funciones específicas entornos de trabajo

  • Ingresar a aplicaciones

  • Mover archivos o carpetas

  • Realizar Cálculos

  • Abrir correos electrónicos y adjuntos

  • Concatenar con APIS del sistema

  • Copiar y pegar datos

  • Leer y escribir en bases de datos

  • Extraer datos de sitios web

beneficios

  • Automatiza y estandariza procesos, productos y/o servicios que genere la empresa. 

  • Hace eficiente el trabajo de manera transparente.

  • Aumenta la velocidad de respuesta a problemas y soluciones y de entregas de resultados. 

  • Mejora la integración clientes y aumenta las ventas. 

  • Controla todos los procesos y la información vía cloud, móvil y social. 

  • Tiene la capacidad de reinventar el negocio.

ventajas

competitivas

Experiencia

Supportical tiene más de 10 años de experiencia automatizando procesos en la plataforma Bizagi.

Foco

Supportical solo presta servicios alrededor de Bizagi. Es su única solución foco y por tanto el ADN de la Compañía es Bizagi.

Consultores Técnico-Funcionales

Supportical busca la integralidad de sus consultores para optimizar las labores en los clientes. Los consultores de Supportical son certificados en Bizagi, tanto técnica como funcionalmente.

Arquitectos

Supportical cuenta con un Arquitecto Empresarial y un Arquitecto de Software (Aplicaciones) con más de 10 años de experiencia en la plataforma Bizagi, quienes apoyan la primera fase de proyecto, analizando y generando el documento de arquitectura de la plataforma Bizagi con sus procesos y la interacción con la arquitectura empresarial.

Administración De La Plataforma Bizagi Como Servicio

Supportical ofrece a sus clientes la oportunidad de optimizar la operación al asumir la administración de la infraestructura.

Servicios Integrales

Supportical ofrece a sus clientes la oportunidad de quitarse de encima la administración de la infraestructura para que se concentren en el negocio. EXPERIENCIAS EN EL MISMO SECTOR: Tenemos experiencia especifica en el mismo sector de Frontera energy: Anglo Gold y Cerrejón.

Experiencia Específica En Levantamiento De Especificaciones Y Diseño De Procesos En Bizagi

Supportical cuenta con experiencia especifica en levantamiento de especificaciones y diseño de procesos en la plataforma Bizagi. Adicional a la misma experiencia inmersa en los proyectos de punta que inician con el modelamiento, pasando por todas las etapas hasta salir a producción.

Base De Conocimiento

Supportical mantiene una base de conocimiento para uso de sus consultores y clientes de tal forma que se optimice la implementación y solución de incidencias.HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO: Supportical cuenta con herramientas que permiten al cliente ver la trazabilidad en tiempo real de las actividades del proyecto y los incidentes de soporte.

características

generales

Contrucción

De procesos con Bizagi.

Capacitación

A las empresas que requieran adquirir conocimientos en modelamiento BPMN o automatización con Bizagi.

Documentación

De procesos o modelos definidos

Soporte

Destinado a atender las incidencias presentadas en producción y mejorar los procesos de negocio.

Diseño

Optimo de los procesos, contemplando formularios, reglas de negocio, políticas, integraciones ,notificaciones, consultas e imprimibles requeridos para la eficiencia del proceso.

Pruebas

Funcionales y de sincronización del Sistema iBPM y los modelos de procesos de la organización.