QUALA

SOLUTION

Supportical automated the purchasing process in order to gather all the quality information for decision making, strengthen the important activities of the process and increase the efficiency and effectiveness in the execution.

BENEFITS

  • Improvement in the performance of the activities that are part of the purchasing process.
  • Organized and centralized information for analysis.
  • Communication and collaboration between the personnel of the different departments of the company that participate in the purchasing process
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ACH COLOMBIA

SOLUTION

Supportical supported ACH Colombia with the automation and continuous improvement of some business processes, in order to automate recurring tasks that are usually simple, but take up a large part of the time and execute the entity's processes with consistency and transparency.

BENEFITS

Increase in the agility of the processes of payments, collections and transfers, reducing operational costs.

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MULTIBANK

Solución

In order to optimize the operation and increase productivity, by reducing times, standardizing activities in search of the quality and timeliness of information, reducing costs and eliminating reprocessing. Supportical provided consulting services, modeling, design, automation, implementation, testing, production startup and support for the Credit Card Origination and Account Opening processes with interfaces for the service BUS in the Bizagi tool.

beneficios

The information that is generated daily within the process is available in a centralized and organized way to carry out analysis, personalized reports anddecision-making according to the official, allowing control of resources.

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MINISTERIO DE VIVIENDA

Solución

The Ministry of Housing launched a rural water service subsidy to support rural families affected economically by the Covid and Supportical automated the process in Bizagi with the agility and quality required for the management of requests.

beneficios

The following processes were optimized and improved, reducing execution times and providing better service to citizens:

  • Internal Control Process
  • Urban Licensing Process
  • Correspondence Management Process
  • Risk Registration Process
  • Business Management Processes
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MINISTERIO DE DEFENSA

Solución

Supportical provided the services of requirements survey, process optimization, functional and technical design of the processes to be automated, individual tests and comprehensive tests of each automated process, moving to the Q / A environment and later to the production environment, training users final, training in the Bizagi tool, implementation of improvements to automated processes, support, guarantee and accompaniment in the production pilot.

beneficios

  • Centralization of all the information of the SIDETEC process (System of Technical and Specialized Defense of Members of the Public Force) that provides legaladvice to members of the public forces.
  • Acceleration in decision making and approvals involved in the process.
  • Regulatory compliance for technical and specialized defense.
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CARBONES DEL CERREJÓN LIMITED

Solución

For more than 4 years we were responsible for automating, developing and providing support to the processes that are managed in Cerrejón in its logistics and financial operations, using the Bizagi tool.The documentary management from start to finish of the coal sales process is centralized and supported by the BPM. Where reports and alerts of activities that

beneficios

The documentary management from start to finish of the coal sales process is centralized and supported by the BPM. Where reports and alerts of activities that.

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QUALA

Solución

Supportical automatizó el proceso de compras con el fin de recopilar toda la información de calidad para la toma de decisiones, fortalecer las actividades importantes del proceso e incrementar la eficiencia y eficacia en la ejecución.

beneficios

  • Mejora en el rendimiento de las actividades que hacen parte del proceso de compras.
  • Información organizada y centralizada para su análisis.
  • Comunicación y colaboración entre el personal de los distintos departamentos de la empresa que participan en el proceso de compras.

ACH COLOMBIA

Solución

Supportical apoyó a ACH Colombia con la automatización y mejora continua de algunos procesos de negocio, con el fin de automatizar tareas recurrentes que suelen ser sencillas, pero ocupan gran parte del tiempo y ejecutar con consistencia y transparencia los proceso de la entidad.

beneficios

Incremento en la agilidad de los procesos de pagos, recaudos y transferencias, reduciendo los costos operacionales.

MULTIBANK

Solución

Con el fin de optimizar la operación y aumentar la productividad, por medio de la reducción de tiempos, estandarización de actividades en búsqueda de la calidad y oportunidad de la información, reduciendo costos y eliminando reprocesos Supportical prestó los servicios de consultoría, modelamiento, diseño, automatización, implementación, pruebas, puesta en producción y soporte para los procesos de Originación de Tarjeta de Crédito y Apertura de cuentas con interfaces para el BUS de servicios en la herramienta de Bizagi.

beneficios

La información que se genera a diario dentro del proceso está al alcance de manera centralizada y organizada para realizar análisis, reportes personalizados y toma de decisiones según el funcionario, permitiendo controlar los recursos.

MINISTERIO DE VIVIENDA

Solución

El Ministerio de Vivienda lanzó subsidio del servicio de agua rural para apoyar a las familias del campo afectadas económicamente por el Covid y Supportical automatizó el proceso en Bizagi con la agilidad y calidad requeridas para la gestión de las solicitudes.

beneficios

Se logró optimizar y mejorar los siguientes procesos, reduciendo los tiempos de ejecución y brindando un mejor servicio a los ciudadanos: 

  • Proceso de Control Interno
  • Proceso de Licencias Urbanísticas
  • Proceso de Gestión de Correspondencia
  • Proceso de Registro de Riesgos
  • Procesos de Gestión de Giro

MINISTERIO DE DEFENSA

Solución

Supportical prestó los servicios de levantamiento de requerimientos, optimización de procesos, diseño funcional y técnico de los procesos a automatizar, pruebas individuales y pruebas integrales de cada proceso automatizado, pase al ambiente de Q/A y posteriormente al ambiente de producción, capacitación a usuarios finales, capacitación en la herramienta Bizagi, implementación de mejoras a los procesos automatizados, soporte, garantía y acompañamiento en el piloto productivo.

beneficios

  • Centralización de toda la información del proceso SIDETEC (Sistema de Defensa Técnica y Especializada de los Miembros de la Fuerza Pública) que brinda asesorías judiciales a los miembros de las fuerzas públicas.
  • Aceleración en la toma de decisiones y aprobaciones que intervienen en el proceso.
  • Cumplimiento normativo para la defensa técnica y especializada.

CARBONES DEL CERREJÓN LIMITED

Solución

Durante más de 4 años fuimos los responsables de automatizar, desarrollar y brindar soporte de los procesos que se gestionan en el Cerrejón en sus operaciones logísticas y financieras, mediante la herramienta Bizagi.

beneficios

El manejo documental de inicio a fin del proceso de ventas de carbón está centralizado y apoyado por el BPM. Donde los reportes y alertas de actividades que están próximos a vencer son enviadas a los usuarios responsables, brindando un apoyo adicional para el control de tiempos y reducción de errores.