Casos de exito

Estos son algunos de nuestros casos de éxito de empresas que han confiado en nuestros servicios y equipo de trabajo, donde hemos llevado a cabo la transformación digital.

QUALA

Solución

Supportical automatizó el proceso de compras con el fin de recopilar toda la información de calidad para la toma de decisiones, fortalecer las actividades importantes del proceso e incrementar la eficiencia y eficacia en la ejecución.

Beneficios

  • Mejora en el rendimiento de las actividades que hacen parte del proceso de compras.
  • Información organizada y centralizada para su análisis.
  • Comunicación y colaboración entre el personal de los distintos departamentos de la empresa que participan en el proceso de compras.
ACH COLOMBIA

Solución

Supportical apoyó a ACH Colombia con la automatización y mejora continua de algunos procesos de negocio, con el fin de automatizar tareas recurrentes que suelen ser sencillas, pero ocupan gran parte del tiempo y ejecutar con consistencia y transparencia los proceso de la entidad.

Beneficios

Incremento en la agilidad de los procesos de pagos, recaudos y transferencias, reduciendo los costos operacionales.

MULTIBANK

Solución

Con el fin de optimizar la operación y aumentar la productividad, por medio de la reducción de tiempos, estandarización de actividades en búsqueda de la calidad y oportunidad de la información, reduciendo costos y eliminando reprocesos Supportical prestó los servicios de consultoría, modelamiento, diseño, automatización, implementación, pruebas, puesta en producción y soporte para los procesos de Originación de Tarjeta de Crédito y Apertura de cuentas con interfaces para el BUS de servicios en la herramienta de Bizagi.

Beneficios

La información que se genera a diario dentro del proceso está al alcance de manera centralizada y organizada para realizar análisis, reportes personalizados y toma de decisiones según el funcionario, permitiendo controlar los recursos.

MINISTERIO DE VIVIENDA

Solución

El Ministerio de Vivienda lanzó subsidio del servicio de agua rural para apoyar a las familias del campo afectadas económicamente por el Covid y Supportical automatizó el proceso en Bizagi con la agilidad y calidad requeridas para la gestión de las solicitudes.

Beneficios

Se logró optimizar y mejorar los siguientes procesos, reduciendo los tiempos de ejecución y brindando un mejor servicio a los ciudadanos: 

  • Proceso de Control Interno
  • Proceso de Licencias Urbanísticas
  • Proceso de Gestión de Correspondencia
  • Proceso de Registro de Riesgos
  • Procesos de Gestión de Giro
MINISTERIO DE DEFENSA

Solución

Supportical prestó los servicios de levantamiento de requerimientos, optimización de procesos, diseño funcional y técnico de los procesos a automatizar, pruebas individuales y pruebas integrales de cada proceso automatizado, pase al ambiente de Q/A y posteriormente al ambiente de producción, capacitación a usuarios finales, capacitación en la herramienta Bizagi, implementación de mejoras a los procesos automatizados, soporte, garantía y acompañamiento en el piloto productivo.

Beneficios

  • Centralización de toda la información del proceso SIDETEC (Sistema de Defensa Técnica y Especializada de los Miembros de la Fuerza Pública) que brinda asesorías judiciales a los miembros de las fuerzas públicas.
  • Aceleración en la toma de decisiones y aprobaciones que intervienen en el proceso.
  • Cumplimiento normativo para la defensa técnica y especializada.
CARBONES DEL CERREJÓN LIMITED

Solución

Durante más de 4 años fuimos los responsables de automatizar, desarrollar y brindar soporte de los procesos que se gestionan en el Cerrejón en sus operaciones logísticas y financieras, mediante la herramienta Bizagi.

Beneficios

El manejo documental de inicio a fin del proceso de ventas de carbón está centralizado y apoyado por el BPM. Donde los reportes y alertas de actividades que están próximos a vencer son enviadas a los usuarios responsables, brindando un apoyo adicional para el control de tiempos y reducción de errores.