¿Qué es centro de EXCELENCIA?

Un Centro de Excelencia (CoE) es la integración entre la estrategia corporativa,  la implementación de soluciones tecnológicas de automatización de procesos de negocio (DPA RPA), Minería de procesos , Gobierno de TI, Gestión de la demanda , Continuidad y evolución y la Gestión del cambio.

Alcance

Alineamos los procesos del nuevo modelo de negocio vs Tecnologías disruptivas.

Funcionamiento,

Metodología

Funciones específicas entornos de trabajo

  • Ingresar a aplicaciones

  • Mover archivos o carpetas

  • Realizar Cálculos

  • Abrir correos electrónicos y adjuntos

  • Concatenar con APIS del sistema

  • Copiar y pegar datos

  • Leer y escribir en bases de datos

  • Extraer datos de sitios web

¿como funciona?

Estrategia de CoE

  • Definición de campos de negocio

  • Definición de evaluación de oportunidad

  • Definición análisis de beneficios

  • Definición medición de KPIs

Estrategia de implementación de automatización

  • Incorporación metodológica

  • Implementación de proceso de digitalización

  • Implementación proceso de robotización

  • Gestión de infraestructura

  • Minería de procesos

Gobierno de TI

  • Gestión de riesgos

  • Gestión de archivos

  • Alineación estratégica

  • Gestión de proyectos

Gestión de la demanda

  • Priorización

  • Casos de negocio

  • Análisis de procesos

  • Estado de madurez

  • Definición de alcance de proyecto de automatización

Continuidad y evolución

  • Despliegue continuo

  • Gestión de incidencias

  • Calidad

  • Estabilización

  • Gestión de fuerzas de trabajo digital

Gestión del cambio

  • Alineación de líderes

  • Plan estratégica de comunicación

  • Reconocimiento

  • Entrenamiento

METODOLOGÍA

itil

cobit

togaf

kotter

Negocio

Busines Canvas

Procesos

BPM, APQC

Tecnologias

Scrum, Safe, Desing Thinking

Funcionamiento,

Metodología

Funciones específicas entornos de trabajo

  • Ingresar a aplicaciones

  • Mover archivos o carpetas

  • Realizar Cálculos

  • Abrir correos electrónicos y adjuntos

  • Concatenar con APIS del sistema

  • Copiar y pegar datos

  • Leer y escribir en bases de datos

  • Extraer datos de sitios web

beneficios

  • Maximización en la generación de valor.

  • Integración. Optimización en la orquestación de procesos.

  • Redes de contactos. Aumento de clientes y cobertura.

  • Calidad. Soluciones orientadas al cliente.

  • Agilidad. Respuestas más rápidas a las iniciativas estratégicas

  • Reducción de riesgos.

  • Aumenta el Ownership.

  • Maximización del ROI.